Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.       608 816 943

Zaufali mi

  • FUN CLUB Realizacja 64 godzin szkoleniowych dotyczących technik twórczego myślenia i uczenia się, zagadnień z psychologii, prowadzenia treningów i warsztatów dot. sposobów pobudzania twórczego myślenia, metod inspirujących kreatywne myślenia, czynników uruchamiających kreatywność, zastosowania i roli kreatywności w praktyce.
    FUN CLUB Realizacja 64 godzin szkoleniowych dotyczących technik twórczego myślenia i uczenia się, zagadnień z psychologii, prowadzenia treningów i warsztatów dot. sposobów pobudzania twórczego myślenia, metod inspirujących kreatywne myślenia, czynników uruchamiających kreatywność, zastosowania i roli kreatywności w praktyce.
  • Rozmowa coachingowa z pracownikiem Szkolenie dla dyrektorów oddziałów PZU z zakresu prowadzenia rozmowy coachingowej z pracownikami. Celem szkolenia było zdobycie kompetencji z zakresu przeprowadzenia rozmowy, dzięki której pracownicy działu obsługi klienta, poprawią skuteczność w kontaktach z klientami.
    Rozmowa coachingowa z pracownikiem Szkolenie dla dyrektorów oddziałów PZU z zakresu prowadzenia rozmowy coachingowej z pracownikami. Celem szkolenia było zdobycie kompetencji z zakresu przeprowadzenia rozmowy, dzięki której pracownicy działu obsługi klienta, poprawią skuteczność w kontaktach z klientami.
  • WATIS Akademia fachowego pracownika stacji Watis.
    WATIS Akademia fachowego pracownika stacji Watis.
  • LEDI Sp. z o.o. EKO Cykl warsztatów dla sprzedawców, którego cel stanowiło przekazanie i wdrożenie wiedzy w zakresie profesjonalnej obsługi klienta oraz umiejętności aktywnej sprzedaży na stoisku mięso-wędliny a także w zakresie umiejętności aktywnej sprzedaży na stoisku owoce-warzywa.
    LEDI Sp. z o.o. EKO Cykl warsztatów dla sprzedawców, którego cel stanowiło przekazanie i wdrożenie wiedzy w zakresie profesjonalnej obsługi klienta oraz umiejętności aktywnej sprzedaży na stoisku mięso-wędliny a także w zakresie umiejętności aktywnej sprzedaży na stoisku owoce-warzywa.
  • Dino Polska S.A .Szkolenie multimedialne, film szkoleniowy
    Dino Polska S.A .Szkolenie multimedialne, film szkoleniowy
  • DDD Dobre Dla Domu Sp. z o.o. Skuteczne zarządzanie i przywództwo
    DDD Dobre Dla Domu Sp. z o.o. Skuteczne zarządzanie i przywództwo
  • Obsługa klienta Najważniejszym celem szkolenia było praktyczne rozwinięcie umiejętności profesjonalnej obsługi klientów w sklepach partnerów biznesowych JTI, które zostało osiągnięte. Dodatkowo skupiono się na realizacji celi szczegółowych: Pozytywna komunikacja z klientem, Odkrywanie i zaspakajanie potrzeb klientów, Stosowanie zachowań asertywnych, Radzenie sobie w trudnych sytuacjach i z trudnymi klientami, Umiejętności negocjacje
    Obsługa klienta Najważniejszym celem szkolenia było praktyczne rozwinięcie umiejętności profesjonalnej obsługi klientów w sklepach partnerów biznesowych JTI, które zostało osiągnięte. Dodatkowo skupiono się na realizacji celi szczegółowych: Pozytywna komunikacja z klientem, Odkrywanie i zaspakajanie potrzeb klientów, Stosowanie zachowań asertywnych, Radzenie sobie w trudnych sytuacjach i z trudnymi klientami, Umiejętności negocjacje
  • TERG Sp z o.o. – MediaExpert Techniki sprzedaży produktów, Profesjonalna obsługa klienta, Obsługa klienta reklamacyjnego, Szkolenia menedżerskie, Budowanie zespołu, Action learning
    TERG Sp z o.o. – MediaExpert Techniki sprzedaży produktów, Profesjonalna obsługa klienta, Obsługa klienta reklamacyjnego, Szkolenia menedżerskie, Budowanie zespołu, Action learning
  • Altom Sp. z o.o. Sp. k. Mentoring handlowców, Altom z elementami coachingu
    Altom Sp. z o.o. Sp. k. Mentoring handlowców, Altom z elementami coachingu
  • KNAUF INDUSTRIES POLSKA SP. z o.o. Cykl szkoleń dla pracowników działu administracji, obsługi klienta, brygadzistów oraz handlowców. Podczas 76 godzin zajęć, przeszkolonych zostało 70 pracowników. Zrealizowane tematy: skuteczna komunikacja i prowadzenie zebrań, skuteczna komunikacja i współpraca w zespole, komunikacja z elementami analizy transakcyjnej, negocjacje dla praktyków.
    KNAUF INDUSTRIES POLSKA SP. z o.o. Cykl szkoleń dla pracowników działu administracji, obsługi klienta, brygadzistów oraz handlowców. Podczas 76 godzin zajęć, przeszkolonych zostało 70 pracowników. Zrealizowane tematy: skuteczna komunikacja i prowadzenie zebrań, skuteczna komunikacja i współpraca w zespole, komunikacja z elementami analizy transakcyjnej, negocjacje dla praktyków.
  • KUJAWSKO DOBRZYŃSKA SPÓŁDZIELNIA HANDLOWA Standard Obsługi Klienta, Merchandising, Coaching menedżerski, Zarządzanie personelem.
    KUJAWSKO DOBRZYŃSKA SPÓŁDZIELNIA HANDLOWA Standard Obsługi Klienta, Merchandising, Coaching menedżerski, Zarządzanie personelem.
  • JBB BAŁDYGA Cykl filmów szkoleniowych obejmujący takie tematy jak: prawidłowe ułożenie lady mięsno – wędliniarskiej, jak powinna wyglądać obsługa „trudnego” klienta, prawidłowe przygotowanie stoiska do pracy, sposoby minimalizowania strat na dziale mięsno – wędliniarskim, standardy obsługi klienta na kasie
    JBB BAŁDYGA Cykl filmów szkoleniowych obejmujący takie tematy jak: prawidłowe ułożenie lady mięsno – wędliniarskiej, jak powinna wyglądać obsługa „trudnego” klienta, prawidłowe przygotowanie stoiska do pracy, sposoby minimalizowania strat na dziale mięsno – wędliniarskim, standardy obsługi klienta na kasie
  • Trening czyni mistrzem Projekt skierowany był dla pracowników BZ WBK, którego celem było: poznanie czym jest trening sprzedażowy, poznanie nowego narzędzia, które pomoże rozwijać kompetencje pracowników, przećwiczenie treningu sprzedażowego, aby móc nabyte umiejętności wykorzystać zaraz po powrocie ze szkolenia
    Trening czyni mistrzem Projekt skierowany był dla pracowników BZ WBK, którego celem było: poznanie czym jest trening sprzedażowy, poznanie nowego narzędzia, które pomoże rozwijać kompetencje pracowników, przećwiczenie treningu sprzedażowego, aby móc nabyte umiejętności wykorzystać zaraz po powrocie ze szkolenia
  • Techniki sprzedaży Projekt zrealizowany dla handlowców grupy Tadmar. Celem szkolenia było zwiększenie kompetencji w zakresie sprzedaży i budowania relacji z klientem.
    Techniki sprzedaży Projekt zrealizowany dla handlowców grupy Tadmar. Celem szkolenia było zwiększenie kompetencji w zakresie sprzedaży i budowania relacji z klientem.
  • PSS Społem Cykl szkoleń dla sprzedawców w zakresie aranżacji sklepu, merchandisingu, obsługa Klienta, technik sprzedaży oraz zarządzania sprzedażą
    PSS Społem Cykl szkoleń dla sprzedawców w zakresie aranżacji sklepu, merchandisingu, obsługa Klienta, technik sprzedaży oraz zarządzania sprzedażą
  • SCA PR Polska sp. z o.o. (Intermarché) Zarządzanie, Przywództwo, Budowanie zespołu,
    SCA PR Polska sp. z o.o. (Intermarché) Zarządzanie, Przywództwo, Budowanie zespołu,

Kim jestem?


kim jestem

Zawodowo od 15 lat zajmuję się szeroko rozumianym biznesem. Z wykształcenia jestem magistrem zarządzania, trenerem biznesu i akredytowanym trenerem Insights Discovery – innowacyjnej metody przeprowadzania szkoleń. Uzyskałem szereg certyfikatów, potwierdzających moje kompetencje, w tym Międzynarodowy Certyfikat Trenerów Zarządzania.

Współpracowałem z największymi sieciami handlowymi w Polsce (Intermarche, Albert, MediaExpert), piastując stanowiska menedżerskie i trenerskie. Z czasem postanowiłem swoją wiedzę praktyczną przekazać innym, dlatego zdecydowałem się na stworzenie własnej firmy szkoleniowej. Posiadam autorski system szkoleń, specjalizuję się w zakresie sprzedaży (m.in. techniki sprzedaży, obsługa klienta, telemarketing, zarządzanie sprzedażą) oraz rozwoju osobistego. Jestem zwolennikiem metod warsztatowych, ponieważ uważam, że są najbardziej efektywne z uwagi na aktywizowanie do działania uczestników.


kim jestem

Prywatnie jestem dumnym ojcem synów, których wychowanie stało się moim najpoważniejszym wyzwaniem trenerskim oraz największą pasją. Ponadto, fascynują mnie podróże. Moje zainteresowania skupiają się szczególnie na różnicach kulturowych i sposobach handlowania między Europą a Azją. Od lat jestem również fanem sportu – zarówno czynnym, jak i biernym.

Przebiegłem setki kilometrów, pokonując m.in maraton i liczne półmaratony. Obecnie moja pasja sportowa skupia się wokół piłki ręcznej, ponieważ gram na pozycji skrzydłowego w trzecioligowej drużynie Szczypiorniak Gniezno. Spędziłem wiele godzin na trybunach, obserwując spotkania drużyn żużlowych. Uważam, że ruch i aktywność kształtują charakter oraz umożliwiają harmonijny rozwój, dlatego wspieram działalność Dziecięcej Akademii Piłkarskiej Chrobry – Gniezno oraz Szczypiorniaka Gniezno.

 

Statystyki

17
Lat doświadczenia:
7101
Liczba godzin na sali szkoleniowej:
936
Ilość dni szkoleń:
10651
Ilość uczestników szkoleń:

MOJA OFERTA DLA CIEBIE

Standardy obsługi klienta

To zespół norm, reguł obowiązujących przy współpracy z Klientem. To, w jaki sposób postrzegają nas Klienci, ma niebagatelny wpływ na wizerunek całej firmy.
W tym zakresie szkolimy zarówno pracowników, kadrę menadżerską, jak i liderów sprzedaży, którzy zostaną wyposażeni w wiedzę, która pozwoli im na samodzielne prowadzenie szkoleń i realizację programu. Standard Obsługi Klienta powinien opierać się na ogólnych prawach sprzedaży, marketingu, ale też uwzględniać specyfikę branży i cechy charakterystyczne firmy.

Coaching

To złożony proces, wspierający rozwój osobisty i zachęcający do szeroko rozumianej aktywności, zarówno na polu osobistym, jak i zawodowym.

Profesjonalny coach pomaga Uczestnikowi w sformułowaniu życiowych celów, aspiracji oraz uczy, w jaki sposób wykorzystać swój potencjał, aby je zrealizować. Zajęcia z coachem rozwijają poczucie sprawczości i powodują, że uczestnik staje się maksymalnie efektywny.

Szkolenia

Zajmuję się szerokim zakresem szkoleń, obejmujących wszystkie aspekty efektywnego marketingu i zarządzania:
- szkolenia sprzedażowe – dzięki nim pracownicy zdobędą umiejętności i narzędzia, niezbędne do rzetelnej obsługi Klienta,
- szkolenia menedżerskie – nastawione przede wszystkim na rozwój umiejętności przywódczych,
- szkolenia z zakresu umiejętności osobistych – uczę pracowników, w jaki sposób wykorzystać ich możliwości i potencjał,
- szkolenia z zakresu merchandisingu – pokazuję, w jaki sposób ergonomicznie i efektywnie zaplanować przestrzeń funkcjonalną sklepu, tak aby podnieść jakość obsługi oraz zwiększyć sprzedaż.

Trening w miejscu pracy

Oferuję przeprowadzanie szkoleń w dowolnym miejscu Polski. Posiadam szeroką wiedzę merytoryczną oraz bogate doświadczenie w tego typu działaniach.

W trakcie treningu towarzyszę uczestnikom w ich naturalnym miejscu pracy, dzięki czemu mam szansę zaobserwować wszystkie obszary do rozwoju i zmaksymalizować efektywność szkolenia.

Opinie

Masz Pytanie?

skontaktuj się ze mną

ZADZWOŃ:
tel.: +48 608 816 943

NAPISZ:
mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.


DOSTĘPNOŚĆ:
Pn - Pt  9:00 - 16:00
Sob: 10:00 - 14:00


SPOTKAJMY SIĘ:
ul. Mieszka I 29, 62-200 Gniezno


ODWIEDŹ STRONĘ:
www.wartoszkolic.pl